# A propos de Factures.com

Factures.com est un logiciel de facturation qui permet aux entrepreneurs de gérer facilement les documents tels que devis, factures et notes de crédit grâce à une interface intuitive.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FOdTL2ixu2ms69CcbUMwd%2FScreenshot%202024-07-23%20at%2010.27.54.png?alt=media&amp;token=45819bda-09d6-427f-b2a3-3f4a4c342e73" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Factures.com est hébergé chez AWS et offre une protection optimale de vos données en respectant les exigences du RGPD.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FbuWJUYHvB369VmqLTAsR%2FScreenshot%202024-07-23%20at%2010.31.51.png?alt=media&amp;token=0f2af5c6-45eb-485c-bce3-34a71103a03f" alt="" width="258"><figcaption></figcaption></figure>

Une période d’essai de 14 jours est offerte durant laquelle vous avez accès à toutes les fonctionnalités.

A la fin de la période d’essai, il vous est possible de vous abonner en choisissant le plan tarifaire le plus adapté à votre entreprise.


# Formules d'abonnement

Factures.com propose plusieurs plans tarifaires.&#x20;

Examinez les caractéristiques de chaque plan et vos besoins spécifiques pour choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Vous pouvez changer de plan à tout moment, sans frais supplémentaires. Avec Factures.com, il n'y a pas de frais cachés : vous recevrez toujours la même facture récurrente correspondant au plan tarifaire choisi.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fewgo1EHIKePwSypLGuO4%2FScreenshot%202024-07-23%20at%2010.34.24.png?alt=media&amp;token=c752399f-5487-4770-8fc4-94a94a502221" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Contacter le support

Chez Factures.com, nous comprenons l'importance d'un service client réactif et efficace. Si vous rencontrez des questions ou des problèmes lors de l'utilisation de notre plateforme, notre équipe de support est à votre disposition pour vous assister.

### Comment nous contacter :

1. Via l'icône de message dans l'application : Lorsque vous êtes connecté à Factures.com, vous pouvez facilement nous contacter en cliquant sur l'icône de message située en bas à droite de votre écran. Cette option vous permet de discuter directement avec un membre de notre équipe de support pour obtenir une assistance rapide.
2. Par e-mail : Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse <hello@factures.com>. Veuillez fournir autant de détails que possible sur votre problème ou question pour que nous puissions vous aider de manière efficace. Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les plus brefs délais.

### Heures d'assistance :

Notre support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure CEST). Nous nous engageons à traiter vos demandes rapidement et à vous fournir des solutions adaptées pour que vous puissiez continuer à utiliser Factures.com sans interruption.

### Ressources supplémentaires :

Pour des réponses immédiates, n'hésitez pas à consulter notre section FAQ et [documentation](https://documentation.factures.com/).

Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Factures.com et à répondre à tous vos besoins en matière de gestion de facturation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.


# Configurer le tableau de bord

Le tableau de bord vous offre une vue d'ensemble sur l'état de santé de votre entreprise. L'analyse est basée sur une période de temps que vous pouvez sélectionner et ajuster facilement.&#x20;

Divers widgets sont disponibles pour analyser vos données, accessibles via le bouton "Ajouter un widget" à droite de votre écran.&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FWQp3eXpBqiHOR5cMuyrk%2FScreenshot%202024-07-23%20at%2010.15.55.png?alt=media&amp;token=a3abfb49-aed8-47e4-ae56-7d7d6e9d2bf6" alt="" width="362"><figcaption></figcaption></figure>

Sous forme de listes, de chiffres ou de graphiques, ces widgets vous permettent d'accéder rapidement aux informations essentielles.

<div data-full-width="false"><figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FF9qP4qfW5jaoVv0f43ER%2FScreenshot%202024-07-23%20at%2010.16.14.png?alt=media&amp;token=a6e8a5eb-e96d-4d94-b4e6-e689707cf7b2" alt="" width="388"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Voici la liste des widgets proposés :&#x20;

1. **Factures, vue d’ensemble :** Comparaison chiffrée du montant total facturé et du montant total payé.
2. **Factures, vue d’ensemble graphique :** Graphique linéaire pour comparer visuellement le montant total facturé et le montant total payé.
3. **Factures impayées :** Tableau affichant immédiatement les montants dus et les clients en retard de paiement.
4. **Montants facturés par société :** Graphique circulaire permettant une analyse visuelle de l'importance financière de vos clients.
5. **Montants facturés par tag :** Comparaison des montants facturés selon différents tags.
6. **Devis, vue d’ensemble :** Comparaison chiffrée du nombre de devis proposés, acceptés et refusés.
7. **Devis en attente de réponse :** Tableau pour une vue rapide et efficace des devis en attente.
8. **Notes de crédit, vue d’ensemble :** comparaison des montants des notes de crédit envoyées et remboursées.
9. **Dernières activités du compte :** Tableau indiquant les derniers documents réalisés sur Factures.com, ainsi que l'auteur et la date.


# Accéder à l'API

Lorsque vous êtes connecté, cliquez à droite sur votre nom, rendez-vous dans “Mon compte” et ensuite dans “Clés API”.

L'API (Application Programming Interface) est une interface qui connecte des logiciels, des services et des applications aux environnements différents afin qu'ils puissent connecter leurs données.

Votre développeur pourra dès lors intégrer Factures.com, par exemple, dans votre site d'e-commerce.

Vous trouverez toute la documentation API de Factures.com sur ce lien : <br>

{% embed url="<https://factures.com/fr/documentation/api>" %}


# Proposer mes idées

Lorsque vous êtes connecté à Factures.com, cliquez sur votre nom à droite, puis sur "Suggérez vos idées".&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FYVYdSSzb3DCbxMhq2zFL%2FScreenshot%202024-07-23%20at%2011.10.09.png?alt=media&amp;token=385f0458-a867-446f-826e-3c36cbcf1da6" alt="" width="182"><figcaption></figcaption></figure>

Une fenêtre s'ouvrira, vous permettant de proposer vos suggestions d'amélioration. Les autres utilisateurs de Factures.com peuvent voter pour votre idée, et notre équipe technique analyse chaque suggestion pour planifier les améliorations pouvant bénéficier à nos clients.

<br>


# Devis


# Créer un devis

Avant de créer votre premier document, il est fortement recommandé de configurer votre compte (Votre nom > Mon compte > Configuration). Cela permettra au système de pré-remplir efficacement vos documents et options.

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Pour créer un devis, suivez ces étapes :

1. Dans le menu à gauche de votre écran, sélectionnez "Devis". Vous arriverez à l'écran d'accueil des devis, où tous les devis existants sont listés.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FbsxDJ9tdCn4CGzY9gs47%2FScreenshot%202024-07-23%20at%2011.18.12.png?alt=media&amp;token=5b13c52e-4a12-412a-9a44-06aca31345b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. En haut à droite, cliquez sur "Nouveau devis".
3. Votre écran sera divisé en deux parties : à gauche, vous trouverez les champs à remplir, et à droite, un aperçu en temps réel de votre document.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fxiv2V82bugzoGEqG9kJp%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.21.39.png?alt=media&amp;token=6d4b8aa2-6512-4a6d-8a87-79c5466274c5" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

4. Une fois que vous avez terminé de remplir les informations, cliquez sur "Créer le devis". Le devis s’enregistre alors sous le statut de “brouillon”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FJy4zIaoevVV01h8bibTM%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.22.55.png?alt=media&amp;token=e31decf3-9879-4f19-8b76-abc6e8c08f6d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<br>


# Modifier un devis

Vous pouvez modifier un devis à tout moment en suivant ces étapes :&#x20;

* Dans le menu à gauche de votre écran, sélectionnez “Devis”. Vous arriverez à l'écran d'accueil des devis, où tous les devis existants sont listés.&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FA1XHL8JLs42jtLItrAiF%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.24.57.png?alt=media&amp;token=5c08e865-54e2-413d-9a11-94d2a503c3e4" alt="" width="161"><figcaption></figcaption></figure>

* Sélectionnez le devis que vous désirez modifier afin de l’ouvrir.
* En haut à droite, cliquez sur "Modifier".
* Votre écran sera divisé en deux parties : à gauche, vous trouverez les champs à remplir, et à droite, un aperçu en temps réel de votre document.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FuhbBVvYcbJ9r2JWCKPzh%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.27.04.png?alt=media&amp;token=6d0f7b80-c6dc-4517-bdb1-00683db01e39" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Une fois que vous avez terminé, cliquez sur "Mettre à jour le devis". Les modifications sont alors enregistrées.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FNnKSb3121X8njADp1RRH%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.27.52.png?alt=media&amp;token=ed57263c-57e9-4426-bc30-8dea9c525fcc" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>


# Envoyer un devis

Une fois votre devis prêt, suivez ces étapes pour l’envoyer :&#x20;

* Sélectionnez le devis pour l’ouvrir.
* Cliquez sur "Envoyer".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Ftxis9msfEdqmiHD5Mfsp%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.50.57.png?alt=media&amp;token=79b63132-6a35-41a5-b96d-1c6dd6d1d7ff" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* L'écran est divisé en deux parties pour faciliter la création de l'email. À gauche, remplissez les données nécessaires pour votre email, et à droite, visualisez un aperçu en temps réel.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FkYjDQ8xlS8UTIMRhbHGb%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.37.44.png?alt=media&amp;token=6d3948d4-3cc3-48c8-a14a-f761e95edd4a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Un lien vers le devis sur Factures.com est automatiquement inclus dans l'email, permettant au client d'y accéder facilement. Il vous est également possible de retirer ce lien si vous désirez uniquement attacher le devis en pièce jointe.

* Pour attacher le devis en format PDF, cochez la case "Attacher le document et ses fichiers attachés à l'email".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FWCYG9gcS4NM4Y008JM5D%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.38.48.png?alt=media&amp;token=a3dc8456-9947-4be6-a292-1c333682ebb1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Cliquez sur "Envoyer le document".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FE7YfQTrAlw9NMlDgfE6i%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.38.48%20copy.png?alt=media&amp;token=87b12d0c-78de-45e6-9f0b-98b9b4dca4ef" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Votre devis s'affiche, cliquez sur "Envoyer".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Ftxis9msfEdqmiHD5Mfsp%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.50.57.png?alt=media&amp;token=79b63132-6a35-41a5-b96d-1c6dd6d1d7ff" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Un message de notification en vert apparaît en haut à droite de l'écran pour vous informer que le document a été envoyé avec succès.


# Contrôler la réception d'un devis

Vous pouvez recevoir une notification lorsque le client consulte le document de l'une des manières suivantes :

* Lors de l'ouverture de l'e-mail par le client
* Lors de l'ouverture de l'URL du document par le client

Pour configurer ces notifications, allez dans “Votre nom” > “Mon compte” > “Configuration” > “Paramètres”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F18mWyXC0jAqvGgHIcf5N%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2009.21.08.png?alt=media&amp;token=2b9dd5dc-6be1-494c-8d3c-e5f9cbcece8e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>


# Transformer un devis en facture

Votre client a accepté votre devis et le travail a été effectué. Il est temps de facturer. Nul besoin de réencoder les informations, suivez simplement les étapes suivantes :

#### Accéder au devis

* Dans le menu à gauche de votre écran, sélectionnez "Devis".
* Vous arriverez à l'écran d'accueil des devis, où tous les devis existants sont listés.
* Sélectionnez le devis concerné.

#### Créer la facture

* Cliquez sur “Autres actions” > “Créer une facture à partir de ce devis”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F8TEtmuBcr6e3naJ8zSsI%2FScreenshot%202024-07-23%20at%2011.44.54.png?alt=media&amp;token=0eb938d7-89a5-44ae-9a1e-0939e4b531c5" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Votre document sera alors enregistré en tant que facture brouillon et s'ouvre.

#### Remplir les champs et ajouter des postes.

* Votre écran sera divisé en deux parties : à gauche, les champs à remplir, et à droite, un aperçu en temps réel de votre document.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fr1WjyXhkIhnn4WYCcjsV%2FScreenshot%202024-07-23%20at%2011.53.37.png?alt=media&amp;token=5af69651-8129-4146-94fa-7b0eced78964" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Toutes les données du devis sont reprises. Vous pouvez ajouter des postes si nécessaire.
* Cliquez sur “Mettre à jour cette facture”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FpvgzSV3583fKYtvxiKRn%2FScreenshot%202024-07-23%20at%2011.54.22.png?alt=media&amp;token=2bd82fa4-4246-47e4-be5d-a965079b608d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Envoyer la facture

Vous pouvez maintenant envoyer votre facture. (Voir comment envoyer une facture : [lien](#envoyer-la-facture))


# Factures


# Créer une facture

Avant de créer votre premier document, il est fortement recommandé de configurer votre compte (Votre nom > Mon compte > Configuration). Cela permettra au système de pré-remplir efficacement vos documents et options.

### Pour créer une facture, suivez ces étapes :

* Dans le menu à gauche de votre écran, sélectionnez "Factures". Vous arriverez à l'écran d'accueil des factures, où toutes les factures existantes sont listées.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FNAb4EXosMJzrcetysaok%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2008.05.41.png?alt=media&amp;token=15ef0e22-b81d-4d98-b957-b0fd20801a27" alt="" width="154"><figcaption></figcaption></figure>

* En haut à droite, cliquez sur "Nouvelle facture".
* Votre écran sera divisé en deux parties : à gauche, vous trouverez les champs à remplir, et à droite un aperçu en temps réel de votre document.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FmdQimxxicvYpzG3AWpbk%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.04.26.png?alt=media&amp;token=e0373de4-18b5-4703-bdf9-c8ed6960ccaf" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Une fois que vous avez terminé de remplir les informations, cliquez sur "Créer la facture". La facture s’enregistre alors sous le statut de “brouillon”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FXVhEJpGS1odazXUeI19K%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.04.38.png?alt=media&amp;token=cdca123e-888d-4536-90b8-99f0badffa58" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>


# Créer une communication structurée

Quand vous créez une facture, il est possible de lui associer une communication structurée. Attention, cette communication a uniquement un format belge.

Pour créer une communication structurée, vous devez cliquer dans l'encart "Pied de page". Des variables vous sont alors proposés.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FPp4Nv2vBzsRmJPWjWy3W%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2010.47.40.png?alt=media&amp;token=2780d8ab-3ad4-4473-ac66-21f0bb49483e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pour ajouter une communication structurée, vous devez choisir la variable "document.structured\_communication".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FaMBEyljuH9JN11Vwa6Lw%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2010.51.14.png?alt=media&amp;token=ae2f158c-5462-4dfd-9915-d4c90ed881bd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tant que la facture n'est pas créée, la communication structurée reste vide. Elle va se générer automatiquement lors de la création de la facture.

Cliquez sur "Créer la facture", la communication structurée apparait correctement dans l'aperçu de votre facture.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FKiNrknw1saDSbDJkW8nx%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2010.53.08.png?alt=media&amp;token=481e3657-ca2e-4fd1-9f1a-7206261ea6e6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chaque communication structurée créée par le logiciel est différente.&#x20;


# Envoyer une facture

D’ici moins de deux ans, l’envoi de factures entre entreprises devra obligatoirement passer par le réseau PEPPOL via Factures.com.&#x20;

## Avec notre logiciel, l'envoi de factures se fait soit :&#x20;

* Par mail
* Par PEPPOL (bientôt)

### **Par mail via Factures.com**

1. Sélectionner la facture à envoyer pour l’ouvrir.
2. Cliquez sur "Envoyer".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fyq2xi53GZqoe6mkKScOH%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.07.17.png?alt=media&amp;token=3c4a3190-b437-43b8-9d44-db3e06d56638" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

3. L'écran est divisé en deux parties pour faciliter la création de l'email. À gauche, complétez si besoin votre email, et à droite visualisez un aperçu en temps réel.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fhm6GhhwEF5E79Mb6KHtW%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2008.19.58.png?alt=media&amp;token=46d5beff-3499-4396-98bc-af19755089be" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

4. Un lien vers la facture sur Factures.com est automatiquement inclus dans l'email, permettant au client d'y accéder facilement.
5. Pour attacher la facture en format PDF, cochez la case "Attacher le document et ses fichiers attachés à l'email".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FiYRr06xjmtKeycEV159q%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2008.22.14.png?alt=media&amp;token=6eed3f0f-4bda-44cf-ba9a-b6c60736ea6f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

6. Cliquez sur "Envoyer le document" pour valider l'envoi.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fp5uIKFuGGVOVIHhnIjr5%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2008.24.35.png?alt=media&amp;token=ea681de1-4477-49de-b6c7-f257411df5be" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Un message de notification en vert apparaît en haut à droite de l'écran pour vous informer que le document a été envoyé avec succès.

### **Par PEPPOL via Factures.com**

Coming soon...

Notre équipe travaille actuellement sur l'envoi et la réception de documents via PEPPOL, cette fonctionnalité sera disponible d'ici la fin de l'année 2024.

L'envoi se fera très simplement depuis notre plate-forme. <br>


# Contrôler la réception d'une facture

Vous pouvez recevoir une notification lorsque le client consulte le document de l'une des manières suivantes :

* Lors de l'ouverture de l'e-mail par le client
* Lors de l'ouverture de l'URL du document par le client

Pour configurer ces notifications, allez dans “Votre nom” > “Mon compte” > “Configuration” > “Paramètres”.<br>

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FemVYNGIqNcAxfGzohBuq%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2008.50.05.png?alt=media&amp;token=18667ddb-9343-4055-82da-14c275842a7a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ensuite, sélectionnez vos préférences de notification.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F4lGYKRqvk3ppu8gFzo76%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2008.51.22.png?alt=media&amp;token=c6e25dea-2438-4803-9e20-9b62293031df" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Marquer une facture comme payée

Vous avez deux méthodes principales pour marquer une facture comme payée :

**1. Avec la Réconciliation Bancaire**

* Dans la barre de menu à gauche de votre écran, allez dans “Réconciliations”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fa65js5scpRADmXJu7nAK%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2009.31.50.png?alt=media&amp;token=3afda18d-c337-4351-92ee-fb858bb011ec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Le système a préparé des correspondances entre les paiements reçus et les documents émis. Vous devez alors valider les propositions du système. La facture passera alors au statut “payé”.

<br>

**2. Sans Réconciliation Bancaire**

* Dans la barre de menu à gauche de votre écran, allez dans “Factures”.
* Filtrez votre recherche en cliquant sur “Envoyé”. Cela affichera uniquement les factures envoyées mais non encore marquées comme payées.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FrbuTSAGyLNaRi1TCQC25%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2009.56.32.png?alt=media&amp;token=fd6eaefa-324c-4780-ad41-b303a03f5516" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* À l’aide de vos relevés bancaires, recherchez les paiements reçus.
* Pour valider le paiement d’une facture, cliquez sur les trois petits points à côté de la facture concernée et sélectionnez “Marquer comme payée”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FEnyOWtRUdITAJbHEBMxA%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2009.58.06.png?alt=media&amp;token=104967db-8752-4fe3-85f1-430431234c3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Factures récurrentes


# Utilisation de la facture récurrente

La facturation récurrente est particulièrement utile dans les situations suivantes :

1. **Services ou produits à abonnement** : Si vous fournissez des services ou des produits sous forme d'abonnement (mensuel, trimestriel, annuel, etc.), comme des logiciels en SaaS, des abonnements à des magazines, ou des services d'entretien de jardin, ...
2. **Contrats de maintenance ou de support** : Pour des services de maintenance, de support technique, ou des mises à jour régulières, la facturation récurrente simplifie le processus de paiement et assure une continuité des services.
3. **Coaching ou formation** : Les services de coaching, de formation ou de tutorat, qui sont généralement fournis sur une base régulière, bénéficient de la facturation récurrente pour faciliter le suivi des paiements.
4. **Location d'équipements ou de biens** : Pour les entreprises qui louent des équipements, des espaces de travail ou des véhicules, la facturation récurrente est un moyen efficace de gérer les paiements mensuels ou hebdomadaires.
5. **Services de membres** : Clubs, associations, salles de sport ou toute organisation offrant des adhésions bénéficient de la facturation récurrente pour collecter les cotisations.
6. **Services de gestion et de conseil** : Les consultants ou gestionnaires qui travaillent sur une base contractuelle régulière peuvent utiliser la facturation récurrente pour simplifier la gestion des paiements.

En utilisant la facturation récurrente, les entreprises peuvent assurer une gestion efficace de leurs revenus réguliers, réduire les tâches administratives répétitives et améliorer le suivi des paiements.

Factures.com permet de gérer les factures récurrentes avec simplicité.


# Créer une facture récurrente

#### Pour créer une facture récurrente, suivez ces étapes :

1. Dans le menu à gauche de votre écran, sélectionnez "Factures récurrentes". Vous accéderez à l'écran d'accueil des factures récurrentes, où toutes les factures récurrentes sont listées.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FK7cy6mBtj1JhbTZkHScN%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.18.08.png?alt=media&amp;token=6cb213b7-2bdc-4996-9701-55e68860cb21" alt="" width="158"><figcaption></figcaption></figure>

2. En haut à droite, cliquez sur "Nouvelle facture récurrente".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FkiWENXlQ7b8Du60wMrw1%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.20.01.png?alt=media&amp;token=13075ada-22c3-4fa6-a566-86940886bcb7" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

3. Votre écran sera divisé en deux parties : à gauche, vous trouverez les champs à remplir, et à droite, un aperçu en temps réel de votre document. Vous pouvez définir votre propre règle de récurrence.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FeE3l7e7s4QDUmnNiziiB%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.24.16.png?alt=media&amp;token=ec27ea78-02ae-4345-a797-10aacd4fa04f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

***

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F3uIgcHF0IMJNEIhosvQ9%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.27.13.png?alt=media&amp;token=cc9871cc-be1e-407c-a7f5-3806ea69e7dc" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

4. Une fois que vous avez terminé de remplir les informations, cliquez sur "Créer la facture récurrente".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FLV6flBUWZAHOUt3qHkvX%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.24.53.png?alt=media&amp;token=7f57f5c2-8805-4175-9e78-3ef2e4fb03d4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

5. Votre facture s’affiche et vous pouvez la retrouver dans la liste des factures récurrentes.&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FQjSr4mOzLciMxSp3WoOR%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.31.07.png?alt=media&amp;token=a0b869c4-62b0-47a4-9ab7-2ddfc79b98fa" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>


# Envoyer des factures récurrentes

Lors de la création de votre facture récurrente, il y a un bouton “oui-non” qui concerne l’envoi automatique.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FP31A4HpXiR02aIlHhqoA%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.39.29.png?alt=media&amp;token=8e489a97-ba6c-4636-88fb-2ff98ac0ff8f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Si vous choisissez l'envoi automatique :&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F31qK12FoefhtrOKJW09k%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.44.01.png?alt=media&amp;token=5f0d9bfe-68d0-4b68-84ae-49a75ea4f9c2" alt="" width="458"><figcaption></figcaption></figure>

La facture se créera et s’enverra automatiquement aux intervalles demandés, vous n’aurez rien à faire. Vous serez néanmoins notifié des envois.

### Si vous ne choisissez pas l'envoi automatique:&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fblpy4g82Qwyn2IG0vBN6%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.44.07.png?alt=media&amp;token=7b75de4a-788b-4e8f-aff0-1f3b8680ba07" alt="" width="344"><figcaption></figcaption></figure>

La facture se créera en brouillon à la date voulue et vous recevrez une notification de création de facture récurrente.

Il vous reviendra de l’envoyer manuellement en sélectionnant la facture dans les brouillons de l’onglet “Factures” et de suivre la même procédure que pour l'envoi des factures non récurrentes. Retrouvez la marche à suivre ici :[ envoyer une facture](/documents/factures/envoyer-une-facture). <br>


# Arrêter l'envoi d'une facture récurrente

Votre client n'a plus besoin de vos services pendant une période déterminée ou souhaite mettre fin au contrat ? Il est simple d'adapter la facture récurrente à ces situations.

## Arrêt momentané :

1. Allez dans le menu de gauche et sélectionnez "Factures récurrentes". La liste des factures s'affichera.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FDG2OEUJSE4ZwuBUiwqoY%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.56.49.png?alt=media&amp;token=7babf8c0-7470-4166-b826-e102b4e20fa9" alt="" width="105"><figcaption></figcaption></figure>

2. Devant chaque facture, sous la colonne "Active", se trouve un bouton "oui" / "non".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FCREZqck5WMBkG0PkbmyL%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.58.14.png?alt=media&amp;token=bf103b67-236f-4da8-a37f-5468a792b84d" alt="" width="386"><figcaption></figcaption></figure>

3. Cliquez sur le bouton pour le mettre sur "non". La facture ne se créera plus jusqu'à ce que vous la réactiviez.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fqxj5r4JJrpEVgbDWWFgb%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2010.59.31.png?alt=media&amp;token=7494fb99-2276-47ba-97b4-95c18cbf2002" alt="" width="458"><figcaption></figcaption></figure>

## Arrêt définitif :

1. Allez dans le menu de gauche et sélectionnez "Factures récurrentes". La liste des factures s'affichera.
2. À droite de chaque facture, un bouton avec trois petits points est disponible.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fu5nJTM0BPi6kRtyscBNn%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.02.50.png?alt=media&amp;token=637ac941-5f21-4b55-a76e-8d35031b861d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

3. Cliquez sur ce bouton et sélectionnez "Supprimer". La facture sera supprimée définitivement.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FtHURPpUG0qTGnpwrrCbD%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2011.03.04.png?alt=media&amp;token=27a4a5bc-10fa-41fc-a47a-0beda204239f" alt="" width="292"><figcaption></figcaption></figure>


# Notes de crédit


# Créer une notre de crédit

## Annuler entièrement une facture

Vous pouvez créer une note de crédit directement à partir d’une facture existante afin de l’annuler.

Pour cela, suivez ces étapes :&#x20;

* Allez dans Factures et sélectionnez la facture à annuler pour l'ouvrir.
* Cliquez sur le bouton "Autres actions". Une liste apparaît, cliquez sur "Créer une note de crédit à partir de cette facture".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FzWZhWasxVhkixwY2ogh7%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2009.42.35.png?alt=media&amp;token=a115a7ba-b839-415a-bf0c-4b985106124a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* La note de crédit se crée, identique à la facture initiale.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FPYo3nYl0x7ZGmtKKIxuE%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2009.50.26.png?alt=media&amp;token=c6e75030-2831-4413-9145-00212c8f14cb" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Dans l'onglet Factures, votre facture apparait avec le statut "Annulée".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fub12EVQwkcExUvD2kEKr%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2009.47.18.png?alt=media&amp;token=ccbacc8d-65f0-478d-9b0c-8ad5fc641196" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Annuler partiellement une facture

Si vous ne souhaitez qu'annuler un élément de la facture, vous devez obligatoirement créer votre note de crédit à partir de l'onglet "Notes de crédit". En effet, en partant de la facture celle-ci prendrait le statut annulé.

#### Pour annuler partiellement une facture, suivez ces étapes :&#x20;

* Cliquez sur "Notes de crédit" dans la barre de navigation à gauche de l'écran.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FsN92TaneEPqKTi9FO0eb%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2010.04.47.png?alt=media&amp;token=8c0a17e0-8b1d-4f5d-9afa-69e46cdfb138" alt="" width="163"><figcaption></figcaption></figure>

* Créer une nouvelle note de crédit en cliquant sur l'onglet dédié.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FJhJJgwXtqj4VzO8EOG2W%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2010.07.03.png?alt=media&amp;token=9ddc43d0-d213-42ea-86aa-ce30952af2ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Votre écran sera divisé en deux parties : à gauche, vous trouverez les champs à remplir, et à droite un aperçu en temps réel de votre document.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F25I0pJEhW87bp84kndrF%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2010.09.04.png?alt=media&amp;token=f3a18bad-1779-46d4-accc-41626538d52e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Une fois le document complété, cliquez sur "Créer la note de crédit".&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F9m60VvaHGdFEwa0Kpwka%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2010.16.05.png?alt=media&amp;token=99092789-2962-4935-a1cc-585a315c3d56" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Votre note de crédit est ainsi créée, vous pouvez à présent l'envoyer.


# Envoyer une note de crédit

* Pour envoyer une note de crédit, aller dans l'onglet de gauche et sélectionnez "Notes de crédit".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FsN92TaneEPqKTi9FO0eb%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2010.04.47.png?alt=media&amp;token=8c0a17e0-8b1d-4f5d-9afa-69e46cdfb138" alt="" width="163"><figcaption></figcaption></figure>

* Sélectionnez la note de crédit que vous voulez envoyer. Celle-ci s'ouvre

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FfJivvUKzrJE7T0s6jpNc%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2011.47.54.png?alt=media&amp;token=0d32bb4f-34c7-426e-886c-b6ad57fe32d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cliquez sur le bouton "Envoyer".&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fri7P4k8prXFaYOutBhqz%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2010.18.06.png?alt=media&amp;token=5387b604-02d3-4c52-b707-0ce3ce92824d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* L'écran se divise alors en deux pour la création du mail d'envoi de la note de crédit.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FiDTBCfGyp4j5MAdEL3NS%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2011.53.09.png?alt=media&amp;token=fb397437-969d-43f6-b072-c9e27ef0143d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Quand votre mail est rédigé, cliquez sur "Envoyer le document".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FUhEX3lFKxka85IPd6tbG%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2011.55.33.png?alt=media&amp;token=1d79f1fb-acab-4ee2-8869-ee1ae1fe665e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Un message de notification en vert apparaît en haut à droite de l'écran pour vous informer que le document a été envoyé avec succès.

* Votre note de crédit apparaît maintenant comme envoyée.

<div><figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FyBoSNDRyeRAiCfrGYUbr%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2011.50.22.png?alt=media&amp;token=144f306b-3e0c-4b7f-9fd1-73b47f50f874" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FcL54hnaOPF66oy5kWg4m%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2011.58.23.png?alt=media&amp;token=bd46493d-10c5-4d5e-9531-e4b71583961e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


# Marquer comme remboursé

Cliquez sur l'onglet "Notes de crédit" dans l'écran d'accueil situé à gauche de votre écran.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FsN92TaneEPqKTi9FO0eb%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2010.04.47.png?alt=media&amp;token=8c0a17e0-8b1d-4f5d-9afa-69e46cdfb138" alt="" width="163"><figcaption></figcaption></figure>

Sélectionnez la note de crédit pour laquelle vous désirez faire le remboursement. Elle s'ouvre.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fpfi4FgLxTRa7blwFklf0%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2012.05.22.png?alt=media&amp;token=6ce1affd-8ff3-40d7-87a7-d03e7f3d7445" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Réalisez le paiement sur via votre plateforme bancaire et cliquez sur "Marquer comme remboursé". Une notification de succès apparaît en haut à droite de votre écran.&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FKYS6YkNQbGwau7rsdXiR%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2012.09.06.png?alt=media&amp;token=5fc4cd5b-57a5-4744-8689-ac636121970e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A présent, votre note de crédit apparaît dans la liste générale avec le statut "Remboursé".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FPxfoatvl5wrMJqn1B8WZ%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2012.11.52.png?alt=media&amp;token=c6b5e5e5-931f-495f-9cea-3016f88600e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Exports au format UBL

L'UBL (Universal Business Language) est un langage standardisé basé sur XML, fournissant un modèle de données universel pour la facturation électronique. Il favorise l’interopérabilité entre systèmes et simplifie les échanges commerciaux en offrant une norme reconnue internationalement.

Pour exporter vos factures au format UBL, vous avez 2 possibilités :

* Soit depuis la page d'une facture
* Soit depuis la liste des factures, en une action multiple vous permettant de recevoir par email un fichier ZIP contenant les différents fichiers UBL demandés.

### Données requises pour l'export UBL

Afin que vos documents puissent être exportable en UBL, chaque document nécessite que les informations suivantes soient présentes :

**Au niveau du document :**

* Le numéro

**Au niveau du client du document :**&#x20;

* Le nom
* L'adresse
* Le code postal
* La ville
* Le pays

**Au niveau de votre compte Factures.com :**&#x20;

* Le nom
* L'adresse
* Le code postal
* La ville
* Le pays
* Le numéro de TVA
* Le numéro d'entreprise
* Le numéro de compte bancaire (IBAN)
* Le code banque (BIC)


# Identifiant Peppol

### À quoi sert l’identifiant Peppol ?

L’identifiant Peppol est un numéro unique qui permet à votre entreprise d’envoyer et de recevoir des factures électroniques de manière sécurisée via le réseau **Peppol**.\
C’est un peu comme une adresse e-mail, mais uniquement pour les factures électroniques.

Sans cet identifiant, vos partenaires ou les administrations publiques ne peuvent pas vous transmettre de factures électroniques via Peppol.

***

### Comment trouver et saisir son identifiant Peppol ?

L’identifiant est toujours basé sur le numéro officiel de votre entreprise (numéro BCE en Belgique, SIREN/SIRET en France).

Selon votre pays, vous devez utiliser la forme suivante :

#### 🇧🇪 Belgique

* **Vous utilisez votre numéro d’entreprise BCE** (10 chiffres).
* Exemple : votre numéro BCE est `0123.456.789` → votre identifiant Peppol sera :\
  **0208:0123456789**

👉 Sur Factures.com, vous devez donc saisir :\
`0208:0123456789`

***

#### 🇫🇷 France

En France, deux cas sont possibles :

1. **Avec votre numéro SIREN** (9 chiffres, identifiant de l’entreprise)\
   Exemple : votre SIREN est `552100554` → votre identifiant Peppol sera :\
   **0002:552100554**
2. **Avec votre numéro SIRET** (14 chiffres, identifiant d’un établissement)\
   Exemple : votre SIRET est `55210055400013` → votre identifiant Peppol sera :\
   **0009:55210055400013**

👉 Dans la plupart des cas, l’administration accepte le SIRET. Si vous n’avez qu’un SIREN, utilisez celui-ci.

Pour les autres pays, veuillez vous référer à la liste officiel des Participant Identifier Schemes Peppol disponible à cette adresse : <https://docs.peppol.eu/edelivery/codelists/v9.3/Peppol%20Code%20Lists%20-%20Participant%20identifier%20schemes%20v9.3.html>

***

### Bonnes pratiques

* Saisissez l’identifiant sans espaces, sans points ni séparateurs.
* Vérifiez toujours que le numéro correspond bien à votre entreprise.

***

💡 En résumé :

* Belgique → `0208:NuméroBCE`
* France → `0002:SIREN` ou `0009:SIRET`

C’est cet identifiant que vous devez renseigner dans Factures.com pour activer vos échanges de factures électroniques via Peppol.


# Synchronisation des comptes bancaires

Veuillez noter que cette fonctionnalité est uniquement possible pour les comptes payants.

### Pour synchroniser vos comptes bancaires avec le logiciel Factures.com, suivez les étapes suivantes :&#x20;

* Accédez à “Votre nom” > “Mon compte” > “Configuration” > “Comptes bancaires”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FfAtkNIhjgAR7y2BbDxjA%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2008.13.21.png?alt=media&amp;token=0b8cf682-2579-4c3b-806d-f443395c5e8f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Cliquez sur “Ajouter un compte bancaire”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FSMKre3nvDQRqPyyatX84%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2008.20.19.png?alt=media&amp;token=8fd6c82b-38d2-4d75-9ff8-c84f93fe7302" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Suivez les instructions et répétez si vous avez plusieurs comptes à associer à Factures.com.
* Cette synchronisation est à renouveler tous les 90 jours. Ceci est une directive des banques et ne dépend pas de notre logiciel.

<br>


# Liste des transactions bancaires

Les transactions bancaires sont toutes les opérations financières qu'il y a eu sur votre compte bancaire, que ce soit en entrée ou en sortie.

Pour visualiser toutes les transactions bancaires, rendez-vous à l'écran d'accueil dans le menu de gauche et cliquez sur "Transactions".&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F4iMwu6ETnu3jYg5OYhdi%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2008.31.00.png?alt=media&amp;token=c5f4257c-de43-49c2-9985-251839717a3f" alt="" width="159"><figcaption></figcaption></figure>

Les transactions apparaîtront sous forme de liste, que vous pouvez filtrer à l'aide de la barre d'outils située au-dessus.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FPkixRfqpJmt5IH6UvsaO%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2008.32.58.png?alt=media&amp;token=7dffe751-bdbb-48ba-9cd9-e5fd95b843e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>


# La réconciliation bancaire

Grâce à la synchronisation bancaire, le logiciel Factures.com analyse les montants entrants sur vos comptes et les compare avec ceux des factures émises. Lorsqu'il identifie des correspondances, il vous propose des réconciliations à valider.

Pour accéder à la réconciliation bancaire, suivez ces étapes :&#x20;

* Allez dans le menu de gauche et cliquez sur “Réconciliations”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FuztbZ3kj1zH1lKh9ofc3%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2008.46.43.png?alt=media&amp;token=661a02c1-120a-415c-abad-bee280440b71" alt="" width="155"><figcaption></figcaption></figure>

* Les propositions de réconciliation apparaissent sous forme de liste.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fm8kpEGmdPmQCtHav8K11%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2008.51.00.png?alt=media&amp;token=fa486f44-8d36-47c3-bf54-540471567ba8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cliquez "Accepter" ou "Refuser".

Si une réconciliation est acceptée, la facture qui lui est liée passe alors automatiquement en statut “payé”.

<br>


# Ajout des coordonnées d'entreprise et du logo

Encodez vos données d’entreprise et téléchargez votre logo afin que ces informations soient automatiquement reprises sur vos documents.

Rendez-vous dans “Votre nom > Mon compte > Profil du compte”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F0B9xVgGpf7GUwuDwXNwV%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2009.28.30.png?alt=media&amp;token=7d32d0b3-2bd0-4654-a7f4-b4d44db40921" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>


# Les préférences par défaut

Ce paramétrage personnalisé garantira une efficacité accrue. Nous vous conseillons vivement de prendre le temps de réaliser cette tâche afin de gagner un temps important dans la création de vos documents ainsi que dans leur gestion.

Accédez à “Votre nom > Mon compte > Configuration > Paramètres”. vous pourrez personnaliser :&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FbZpTVYItQEJspyhqnxzW%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2009.36.36.png?alt=media&amp;token=1594bc28-5a2b-4fce-a951-1560cacc2faa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous pourrez personnaliser :&#x20;

* la devise et  la TVA par défaut
* les échéances par défaut pour les devis et factures
* le thème de vos documents
* la notification de la bonne réception des documents
* la numérotation des documents
* l’intégration de vos conditions générales aux documents

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FJdR3NOTkb1hCac2LV9py%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2009.41.03.png?alt=media&amp;token=70ff5bcf-f2a8-4b7f-83d4-85ef6630ff5e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Créer des textes par défaut

Ce paramétrage personnalisé garantira une efficacité accrue. Nous vous conseillons vivement de prendre le temps de réaliser cette tâche afin de gagner un temps important dans la création de vos documents ainsi que dans leur gestion.

Accédez à "Votre nom > Mon compte > Configuration > Textes par défaut".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FBpGPJdBDlIn1zRj0YY3f%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2009.47.52.png?alt=media&amp;token=dc29ba79-7a09-46e9-b143-65182c0c540c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous pourrez alors encoder vos textes d'en-tête et de pied de page propres à chaque type de document, ainsi que préparer la rédaction de vos e-mails pour l'envoi aux clients des devis, factures, et notes de crédit.&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FsIgqqJikU7KjLwIPOuBj%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2009.56.46.png?alt=media&amp;token=788f0732-56c8-4c51-b2c8-1f47ffdf3c95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lorsque vous cliquez à l'intérieur d'un bloc pour la rédaction, plusieurs variables sous forme de codes HTML vous sont proposés pour vous aider à créer des e-mails toujours adaptés (date, numéro de document, etc.).&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FW6AsFI6jF5L9XEykxQKq%2FScreenshot%202024-08-13%20at%2007.57.56.png?alt=media&amp;token=c42970bf-45b9-4dc4-9445-c26ea3099cce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Signification des variables :&#x20;

**document.name** : nom du document

**document.numbe**r : numéro du document

**document.issue\_date** : date de création du document

**document.due\_date** : date d'échéance de paiement

**document.structured\_communication** : communication structurée liée au document

**document.total\_without\_vat** : montant total hors tva

**document.total\_with\_vat** : montant total tva comprise

**document.permalink** : lien vers le document sur le logiciel Factures.com

**account.bank\_account\_number** : numéro de compte bancaire

**account.company\_name** : nom de votre entreprise<br>


# Créer des rappels de paiement

Les rappels de paiement constituent un élément crucial de la gestion financière de votre entreprise. En effet, bien que la plupart des clients paient leurs factures à temps, il arrive parfois que certains oublient ou retardent leurs paiements. Avec Factures.com, vous pouvez automatiser et personnaliser vos rappels de paiement.&#x20;

### Étapes pour Créer des Rappels :

* Allez sur “Votre nom” > “Mon compte” > “Configuration” > “Rappels”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F2HfRpgrtRY8kVDkhoBZT%2FScreenshot%202024-07-25%20at%2009.29.46.png?alt=media&amp;token=f70506e2-b739-4f28-b538-c857dd66ae3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cliquez sur “Nouveau rappel”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FtdSSnOVkOHEA41QedQHm%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2008.58.11.png?alt=media&amp;token=9d69c384-cfd6-42bc-a1c4-f088e2097be0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Nommez votre rappel et choisissez le délai d’envoi après la date d’échéance.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FvQ6eax3FlBL2FsinjZN2%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2008.59.39.png?alt=media&amp;token=7ad0e5cc-865b-4a57-8784-afc5355b3031" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Complétez le sujet de l’email et le contenu.
* Cliquez sur “Créer le rappel”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FilFcBURNsklAIeHNbUpu%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2009.06.21.png?alt=media&amp;token=4d6b0685-6949-4950-b2f3-95885fc2f696" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Répéter pour D'autres Échéances :

* Procédez de la même manière pour créer d’autres rappels à différentes échéances.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FSSYfaCd3soi5IJ9qafpL%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2009.09.53.png?alt=media&amp;token=719a0e15-ad1b-404b-9699-3448a28dc1a9" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

***

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FwZSNs3N08xvi4wnNfCl3%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2009.17.31.png?alt=media&amp;token=7ebfcf0d-825d-4499-af1a-72c8084cc945" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Une fois tous vos rappels prêts, décidez si l’envoi doit être automatique ou non en sélectionnant "oui" ou "non" dans l’encart bleu clair.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FqRPvmxhxeUZgcOnjRL0d%2FScreenshot%202024-07-24%20at%2009.22.22.png?alt=media&amp;token=8b4b004a-bd3f-40a2-bd70-3589e4bfde37" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nous vous conseillons d’opter pour les rappels automatiques afin de vous simplifier la gestion. Si vous choisissez "non", le rappel se créera automatiquement en brouillon dans la liste de factures, mais vous devrez l’envoyer manuellement.


# Importer des données

Importez vos données existantes sur Factures.com afin de ne pas devoir réencoder toutes vos données.&#x20;

Accédez à "Votre nom > Mon Compte > Configuration > Imports" pour télécharger vos fichiers au format CSV.&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F5H2wVzJpPTjLkAJFw72R%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2011.07.25.png?alt=media&amp;token=97a620da-99a5-4167-8834-3594c27d63e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous pouvez importer les données suivantes :

* les sociétés
* les contacts
* les produits

Assurez-vous de suivre le modèle d'exemple pour garantir le succès de l'importation.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FS5kQwxziDIb4FoUGiIXI%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2011.08.50.png?alt=media&amp;token=1e7cd66f-aedb-4302-9a19-5408f33c4170" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Créer un nouvel utilisateur

Selon le plan tarifaire choisi, un ou plusieurs utilisateurs peuvent accéder à la plateforme de Factures.com dans votre entreprise.&#x20;

Pour ajouter un utilisateur, accédez à "Votre nom > Mon compte > Utilisateurs".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F6Q3AJHwBCBLpdNsE7b6l%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2011.19.26.png?alt=media&amp;token=e9cbdb8a-c7ee-4203-acf8-2d05e3ac62ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cliquez sur le bouton "Nouvel utilisateur" et remplissez le formulaire pour inviter la personne de votre choix.&#x20;

Ensuite, dans la liste des utilisateurs, vous pouvez désigner des administrateurs, ceux-ci ont la possibilité de modifier les données liées à votre abonnement et d'inviter d'autres utilisateurs.

<br>


# Créer un thème de document personnalisé

Par défaut, deux thèmes de document sont proposés. Vous pouvez les personnaliser davantage en les modifiant. Veuillez noter qu'il est nécessaire de posséder des notions d'HTML et CSS pour modifier l'apparence d'un thème.

Accédez à "Votre nom > Mon compte > Thèmes".&#x20;

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fr6aIPeOLQX8oc8StYFEg%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2011.45.49.png?alt=media&amp;token=25722bf8-2194-4b3a-b3b7-bc43672d349a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dupliquez un thème existant.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FO6wRsJ8W6OG2toA8d4A4%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2011.48.04.png?alt=media&amp;token=8e7b87a2-75ff-4f14-8e2b-e9446e224618" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sur votre thème dupliqué, cliquez sur les trois petits points et sélectionnez "Modifier".

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F99Ioc2HPhSYA7oxmaXQk%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2011.49.36.png?alt=media&amp;token=7e9135e3-0b21-4be6-97de-39a8939ec52f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

L'écran est alors divisé en deux parties. La partie de gauche vous permet de modifier le code, et la partie de droite de visualiser les modifications.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2FmGtJ8daK6dBlh6GkWddt%2FScreenshot%202024-07-26%20at%2011.52.03.png?alt=media&amp;token=56dc9ad7-01b1-498a-8e8d-e8e630208ef2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Premiers pas

Les thèmes de documents sur Factures.com sont entièrement personnalisables, cette documentation vous aidera à coder vos propres modèles.

### Présentation

Nos thèmes sont composés de HTML, CSS et Liquid. [Liquid](http://liquidmarkup.org/) est un langage de création de templates fréquemment utilisé par la communauté Ruby. Très simple d'utilisation, nous vous invitons à consulter le lien suivant pour une introduction au markup :\
[Liquid pour les designers](https://github.com/Shopify/liquid/wiki/Liquid-for-Designers)

Pour la partie CSS du modèle, vous pouvez utiliser soit du CSS classique, soit Sass avec la syntaxe Sassy CSS (SCSS). Cela vous permet d'enrichir votre CSS avec des variables, des mixins, etc.

**Remarque :**\
Toutes les variables décrites dans ce document sont également disponibles dans les textes par défaut de votre compte.

### Structure

**Structure HTML**

Tous les thèmes doivent suivre une structure HTML stricte (mais simple) qui ressemble à ceci :

```
<div id="document-header">
  ...
</div>

<div id="document-content">
  ...
</div>

<div id="document-footer">
  ...
</div>
```

Le tableau suivant explique ces différents éléments :

<table><thead><tr><th width="310.9375">Element</th><th>Requis</th><th>Description</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>&#x3C;div id="document-header">&#x3C;/div></code></td><td>Non</td><td>Ceci représente l'en-tête de votre thème. Tout ce qui se trouve à l'intérieur de cet élément sera répété en haut de chaque page du fichier PDF.</td></tr><tr><td><code>&#x3C;div id="document-content">&#x3C;/div></code></td><td>Oui</td><td>Ceci représente le contenu de votre thème. C'est ici que vous devez insérer les lignes, les totaux et les textes de début et de fin de document.</td></tr><tr><td><code>&#x3C;div id="document-footer">&#x3C;/div></code></td><td>Non</td><td>Ceci représente le pied de page de votre thème. Tout ce qui se trouve à l'intérieur de cet élément sera répété au bas de chaque page du fichier PDF.</td></tr></tbody></table>

**Important**

Vous ne devez pas ajouter d'élément `<body>` dans votre code HTML car votre code de thème sera inséré à l'intérieur du code HTML de Factures.com qui possède déjà un élément `<body>`.

Structure SCSS

Voici un exemple de structure SCSS de base pour styliser un modèle de thème:

```
#document-header, #document-content, #document-footer{
  // Template global related style
}

#document-header{
  // Header related style
}

#document-content{
  // Content related style
}

#document-footer{
  // Footer related style
}
```

**Important**

Étant donné que vous n'avez aucun élément `<body>` dans votre code HTML, chaque règle CSS que vous souhaitez rendre globale sur votre modèle, par exemple la déclaration de police de caractères, doit se trouver à l'intérieur du bloc `#document-header, #document-content, #document-footer{ ... }`.


# Variables

Pour afficher les valeurs liées au document dans votre modèle, vous devez utiliser des variables. La section suivante répertorie toutes les variables disponibles dans votre document.

Pour afficher la valeur d'une variable, insérez simplement `{{variable_name}}` dans le code de votre thème.

### Compte

Voici les variables disponibles sur l'objet `account` :

| Nom                           | Type   | Description                                          |
| ----------------------------- | ------ | ---------------------------------------------------- |
| `account.logo_url`            | String | L'URL du logo de votre compte                        |
| `account.company_name`        | String | Le nom de votre compte                               |
| `account.address_line_1`      | String | La 1ère ligne d'adresse de votre compte              |
| `account.address_line_2`      | String | La 2ème ligne d'adresse de votre compte              |
| `account.zip_code`            | String | Le code postal de l'adresse de votre compte          |
| `account.city`                | String | La ville de l'adresse de votre compte                |
| `account.country_name`        | String | Le pays de l'adresse de votre compte                 |
| `account.vat_number`          | String | Le numérot de TVA de votre compte                    |
| `account.phone_number`        | String | Le numéro de téléphone de votre compte               |
| `account.email`               | String | L'adresse email de votre compte                      |
| `account.bank_account_number` | String | Le numéro de compte bancaire de votre compte         |
| `account.bic`                 | String | Le numéro BIC (Bank Identifier Code) de votre compte |
| `account.peppol_identifier`   | String | L'identifiant PEPPOL de votre compte                 |

### Document

Voici les variables disponibles sur l'objet `document` :

**Important**

Certaines variables du document ne sont disponibles que pour certains types de documents. Le tableau suivant indique la disponibilité pour chaque type de document (facture, devis ou note de crédit).

<table><thead><tr><th width="279.78125">Nom</th><th>Type</th><th width="100.0546875">Facture</th><th width="99.515625">Devis</th><th width="100.17578125">Note de crédit</th><th>Description</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>document.company</code></td><td>Object</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>La société du document. Voir la section <a href="https://documentation.factures.com/systeme-de-themes/variables#la-societe-du-document">société du document</a> plus d'informations.</td></tr><tr><td><code>document.number</code></td><td>String</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Le numéro du document</td></tr><tr><td><code>document.issue_date</code></td><td>Date</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>La date d'envoi du document</td></tr><tr><td><code>document.due_date</code></td><td>Date</td><td>Oui</td><td></td><td></td><td>La date d'échéance du document</td></tr><tr><td><code>document.expiration_date</code></td><td>Date</td><td></td><td>Oui</td><td></td><td>La date d'expiration du document</td></tr><tr><td><code>document.name</code></td><td>String</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Le nom du document</td></tr><tr><td><code>document.top_text</code></td><td>Text</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Le texte d'entête du document</td></tr><tr><td><code>document.lines</code></td><td>Array</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Les lignes du document. Voir la section <a href="https://documentation.factures.com/systeme-de-themes/variables#lignes-du-document">lignes du document </a>pour plus d'informations</td></tr><tr><td><code>document.sub_total_without_vat</code></td><td>Decimal</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Le sous total HTVA du document, sans la réduction appliquée</td></tr><tr><td><code>document.discount_total</code></td><td>Decimal</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Le montant de la réduction</td></tr><tr><td><code>document.discount?</code></td><td>Boolean</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td></td><td>True si le document a une réduction</td></tr><tr><td><code>document.total_without_vat</code></td><td>Decimal</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Le montant total HTVA du document avec la réduction appliquée si il y en a une</td></tr><tr><td><code>document.vat_totals</code></td><td>Array</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Les taux de TVA du document. Voir la section <a href="https://documentation.factures.com/systeme-de-themes/variables#les-totaux-de-tva-du-document">totaux de TVA du document </a>pour plus d'informations</td></tr><tr><td><code>document.bottom_text</code></td><td>Text</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Le texte de bas de page du document</td></tr><tr><td><code>document.permalink</code></td><td>Text</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>L'URL vers votre document. <strong>Seulement disponible dans les textes des emails</strong></td></tr><tr><td><code>document.invoice?</code></td><td>Boolean</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>True si le document est une facture</td></tr><tr><td><code>document.estimate?</code></td><td>Boolean</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>True si le document est un devis</td></tr><tr><td><code>document.credit_note?</code></td><td>Boolean</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>True si le document est une note de crédit</td></tr></tbody></table>

### La société du document

Voici les variables disponibles sur l'objet `document.company` :

| Nom                                  | Type   | Description                               |
| ------------------------------------ | ------ | ----------------------------------------- |
| `document.company.name`              | String | Le nom de la société                      |
| `document.company.number`            | String | Le numéro de la société                   |
| `document.company.address_line_1`    | String | La 1ère ligne d'adresse de la société     |
| `document.company.address_line_2`    | String | Le 2ème ligne d'adresse de la société     |
| `document.company.zip_code`          | String | Le code postal de l'adresse de la société |
| `document.company.city`              | String | La ville de l'adresse de la société       |
| `document.company.country_name`      | String | Le pays de l'adresse de la société        |
| `document.company.vat_number`        | String | Le numéro de TVA de la société            |
| `document.company.phone_number`      | String | Le numéro de téléphone de la société      |
| `document.company.peppol_identifier` | String | L'identifiant PEPPOL de la société        |

### Lignes du document

Voici les variables disponibles pour chaque objet du tableau `document.lines` :

| Nom                      | Type    | Description                           |
| ------------------------ | ------- | ------------------------------------- |
| `line.quantity`          | String  | La quantité de la ligne               |
| `line.unit_price`        | Decimal | Le prix unitaire de la ligne          |
| `line.vat_rate`          | Decimal | Le taux de TVA de la ligne            |
| `line.total_without_vat` | Decimal | Le  total HTVA de la ligne            |
| `line.total_with_vat`    | Decimal | Le total TVAC de la ligne             |
| `line.description`       | String  | La description de la ligne            |
| `line.divider?`          | Boolean | True si la ligne est un séparateur    |
| `line.product?`          | Boolean | True si la ligne a un produit associé |
| `line.product`           | Object  | Le produit associé à la ligne         |

### Produit d'une ligne du document

Voici les variables disponibles sur l'objet `line.product` :

| Nom                      | Type   | Description             |
| ------------------------ | ------ | ----------------------- |
| `line.product.name`      | String | Le nom du produit       |
| `line.product.reference` | String | La référence du produit |

### Les totaux de TVA du document

Voici les variables disponibles pour chaque objet du tableau `document.vat_totals` :

| Name                    | Type    | Description                     |
| ----------------------- | ------- | ------------------------------- |
| `vat_total.percentage`  | String  | Le pourcentage du total TVA     |
| `vat_total.base_amount` | Decimal | Le montant de base du total TVA |
| `vat_total.amount`      | Decimal | Le montant TVA du total TVA     |

### Numérotation de page

Utilisez cette syntaxe spécifique pour afficher le numéro de page actuel et le numéro total de page. Notez qu'il ne s'agit pas de balisage Liquid.

```
<p>Page $[page] of $[total]</p>
```


# Logique

### Blocs conditionnels

Veuillez vous référer à la documentation [Liquid](https://github.com/Shopify/liquid/wiki/Liquid-for-Designers#if--else) pour plus d'informations sur l'utilisation des blocs conditionnels Liquid.

**Exemple 1**

Utilisez n'importe quelle variable booléenne.

```
{% if document.invoice? %}
  Invoice number: {{ document.number }}
{% elsif document.estimate? %}
  Estimate number: {{ document.number }}
{% endif %}
```

**Exemple 2**

Vous pouvez également utiliser ces blocs pour vérifier la présence d'une variable textuelle.

```
{% if document.top_text %}
  {{ document.top_text }}
{% endif %}
```

### Boucles

Veuillez vous référer à la documentation [Liquid](https://github.com/Shopify/liquid/wiki/Liquid-for-Designers#if--else) pour plus d'informations sur l'utilisation des boucles Liquid.

**Exemple**

Utilisez n'importe quelle variable de type tableau.

```
<ul>
  {% for vat_total in document.vat_totals %}
    <li>{{ vat_total.percentage }} - {{ vat_total.amount }}</li>
  {% endfor %}
</ul>
```


# Internationalisation

Vous avez la possibilité de traduire chaque texte de votre thème de deux manières.

### Bloc conditonnnel

Vous pouvez utiliser la variable `locale` du `document` et un bloc conditionnel.

```
{% if document.locale == 'en' %}

  <p>Please find below the details of your invoice.</p>
  <p>Please pay the amount of {{ document.total_with_vat }} by {{ document.due_date }}.</p>

{% elsif document.locale == 'fr' %}

  <p>Veuillez trouver ci-dessous le détail de votre facture.</p>
  <p>Veuillez payer le montant de {{ document.total_with_vat }} avant le {{ document.due_date }}.</p>

{% endif %}
```

### La fonction "translate"

Vous pouvez utiliser notre fonction translate.

```
{% translate fr: "Facture", en: "Invoice" %}
```

ou

```
{% t fr: "Facture", en: "Invoice" %}
```

**Note**

Nous vous recommandons d'utiliser le bloc conditionnel si vous avez plusieurs lignes à traduire et la fonction translate pour les traductions sur une seule ligne.


# Exemple de thème

Vous trouverez ci-dessous un exemple complet de thème. Ce thème gère tous types de documents (facture, devis et note de crédit).

<a href="https://app.factures.com/static-files/template-example.zip" class="button primary">Télécharger le thème d'exemple</a>


# Changer de plan tarifaire

Votre entreprise se développe et votre abonnement actuel ne vous permet plus de créer suffisamment de documents ? Avec Factures.com, vous pouvez changer de plan tarifaire à tout moment et sans frais. Nous calculerons le prorata de ce que vous avez déjà payé.

Pour changer de formule d’abonnement, accédez à “Votre nom > Mon compte > Abonnement > Plan”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2Fvuey9n27EV0wNU1uEuXZ%2FScreenshot%202024-07-29%20at%2008.21.01.png?alt=media&amp;token=01497d93-46d9-4bcd-8af8-b7b0ae41b037" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Accéder à mes factures d'abonnement

Vous pouvez voir et télécharger à tout moment l’ensemble de vos factures liées à votre abonnement Factures.com.

Pour ce faire, accédez à “Votre nom > Mon compte > Abonnement > Factures”.

<figure><img src="https://1795384687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTQnRzRKz0wirOb2mcGLK%2Fuploads%2F9SIjKfmiZsh5bXFYUW59%2FScreenshot%202024-07-29%20at%2008.30.30.png?alt=media&amp;token=f2ac8a44-254a-4f57-81e7-5512eb2bfe37" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


