# Contacter le support

Chez Factures.com, nous comprenons l'importance d'un service client réactif et efficace. Si vous rencontrez des questions ou des problèmes lors de l'utilisation de notre plateforme, notre équipe de support est à votre disposition pour vous assister.

### Comment nous contacter :

1. Via l'icône de message dans l'application : Lorsque vous êtes connecté à Factures.com, vous pouvez facilement nous contacter en cliquant sur l'icône de message située en bas à droite de votre écran. Cette option vous permet de discuter directement avec un membre de notre équipe de support pour obtenir une assistance rapide.
2. Par e-mail : Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse <hello@factures.com>. Veuillez fournir autant de détails que possible sur votre problème ou question pour que nous puissions vous aider de manière efficace. Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les plus brefs délais.

### Heures d'assistance :

Notre support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure CEST). Nous nous engageons à traiter vos demandes rapidement et à vous fournir des solutions adaptées pour que vous puissiez continuer à utiliser Factures.com sans interruption.

### Ressources supplémentaires :

Pour des réponses immédiates, n'hésitez pas à consulter notre section FAQ et [documentation](https://documentation.factures.com/).

Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Factures.com et à répondre à tous vos besoins en matière de gestion de facturation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://documentation.factures.com/premiers-pas/contacter-le-support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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