# Créer une notre de crédit

## Annuler entièrement une facture

Vous pouvez créer une note de crédit directement à partir d’une facture existante afin de l’annuler.

Pour cela, suivez ces étapes : 

* Allez dans Factures et sélectionnez la facture à annuler pour l'ouvrir.
* Cliquez sur le bouton "Autres actions". Une liste apparaît, cliquez sur "Créer une note de crédit à partir de cette facture".

<figure><img src="/files/uYPfjrbvZCxLzArUNpj2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* La note de crédit se crée, identique à la facture initiale.

<figure><img src="/files/JnCX94kvjZMoffRuwGo9" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Dans l'onglet Factures, votre facture apparait avec le statut "Annulée".

<figure><img src="/files/YnO9LnDVKIKCr3Q31Ynn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Annuler partiellement une facture

Si vous ne souhaitez qu'annuler un élément de la facture, vous devez obligatoirement créer votre note de crédit à partir de l'onglet "Notes de crédit". En effet, en partant de la facture celle-ci prendrait le statut annulé.

#### Pour annuler partiellement une facture, suivez ces étapes :&#x20;

* Cliquez sur "Notes de crédit" dans la barre de navigation à gauche de l'écran.

<figure><img src="/files/re81T47jRwPGIS8BWTW5" alt="" width="163"><figcaption></figcaption></figure>

* Créer une nouvelle note de crédit en cliquant sur l'onglet dédié.

<figure><img src="/files/T44ZO26sflE1hVBO26W7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Votre écran sera divisé en deux parties : à gauche, vous trouverez les champs à remplir, et à droite un aperçu en temps réel de votre document.

<figure><img src="/files/VnPM1X632nYdKiUk3Aen" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Une fois le document complété, cliquez sur "Créer la note de crédit".&#x20;

<figure><img src="/files/s5dWNrc4ifc5p2ULyy35" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

* Votre note de crédit est ainsi créée, vous pouvez à présent l'envoyer.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://documentation.factures.com/documents/notes-de-credit/creer-une-notre-de-credit.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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