Créer une notre de crédit

Annuler entièrement une facture

Vous pouvez créer une note de crédit directement à partir d’une facture existante afin de l’annuler.

Pour cela, suivez ces étapes :

• Allez dans Factures et sélectionnez la facture à annuler pour l'ouvrir.

• Cliquez sur le bouton "Autres actions". Une liste apparaît, cliquez sur "Créer une note de crédit à partir de cette facture".

• La note de crédit se crée, identique à la facture initiale.

• Dans l'onglet Factures, votre facture apparait avec le statut "Annulée".

Annuler partiellement une facture

Si vous ne souhaitez qu'annuler un élément de la facture, vous devez obligatoirement créer votre note de crédit à partir de l'onglet "Notes de crédit". En effet, en partant de la facture celle-ci prendrait le statut annulé.

Pour annuler partiellement une facture, suivez ces étapes :

• Cliquez sur "Notes de crédit" dans la barre de navigation à gauche de l'écran.

• Créer une nouvelle note de crédit en cliquant sur l'onglet dédié.

• Votre écran sera divisé en deux parties : à gauche, vous trouverez les champs à remplir, et à droite un aperçu en temps réel de votre document.

• Une fois le document complété, cliquez sur "Créer la note de crédit".

• Votre note de crédit est ainsi créée, vous pouvez à présent l'envoyer.